运输和退货

我们专门的运输和物流团队与卖家、托运人和买家合作，为您直接取货和送货提供便利。我们与我们的运输合作伙伴合作，为我们的客户提供无缝的端到端体验。请注意，送货方式和时间可能会根据您的购买、您的位置和您在结帐时选择的送货服务而有所不同。交货时间是估计的，不能保证。目前，我们在结帐时提供以下一种或多种运输方式，具体取决于您的购买和您所在的位置：

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标准和快递运输
运输从卖家所在地提供给您，并送到您家门口。卖方将为运输中的财产提供责任保险，但某些除外条款除外。
卖家的承运人将协调卖家的物品收集、物品的包装和运输。交货不包括开箱、检查、组装或安装。承运人将在交货前与您联系，以安排适当的交货时间。交货时需要签名。
请注意：交货可能会根据要求加快，但可能会产生额外费用。发货时间可能会根据商品的产品详细信息页面上显示的服务水平而有所不同。

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定制物品运输
定制物品运输从卖家所在地提供给您，在您所在地拆包并放置。卖方将为运输中的财产提供责任保险，但某些除外条款除外。 OGP 将协调卖家的物品收集、包装、运输和送货上门。
需要安装的物体可能需要专业承包商，费用由您承担。因任何原因无法交付的物品将被退回给卖家，您将负责所有退货运费，包括运费保险。
承运人将在交货前与您联系，以安排适当的交货时间。交货时需要签名。
请注意：交货可能会根据要求加快，但可能会产生额外费用。发货时间可能会根据商品的产品详细信息页面上显示的服务水平而有所不同。

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国际标准和快递运输
通过 FedEx、UPS 或 DHL 从卖家所在地运送到您并送到您家门口。卖方将为运输中的财产提供责任保险，但某些除外条款除外。交货时需要签名。
OGP 的卖家目前从不同国家/地区向 30 多个国家/地区发货。如果您的商品符合国际运输条件，则会在商品详情页面和结账时注明。
国际运输的物品可能需要缴纳目的地国家/地区规定的关税、税款或其他费用，并且完全由客户负责。这些费用是在结账时收取的价格和运费之外的费用，通常在交货前收取，具体取决于您的目的地。客户有责任确保物品可以合法进口到目的地国家/地区。法规可能会禁止进口由外来材料制成的物品。
请注意：交货可能会根据要求加快，但可能会产生额外费用。发货时间可能会根据商品的产品详细信息页面上显示的服务水平而有所不同。

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高价值物品的运输 - 与特定地点或高度安全、后勤和运营执行团队的交易。
特定地点的交易将在安全的地点提供给卖方和客户，让他们可以面对面会面，例如 OGP 办公室或卖方的零售店。
但是，如果消费者无法到达特定地点，OGP 还提供运输选项选择。请与我们联系，以便我们为您制定最佳计划。除某些例外情况外，卖方将为运输中的财产提供责任保险。交货时，需要签名。
请注意：发货时间可能会根据商品的产品详细信息页面上显示的服务水平而有所不同。

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运输费
免费送货将在适用时在产品详细信息页面上注明。对于所有其他物品，您的购物车中将提供运费估算。请注意，国际订单不提供免费送货服务。运费将根据物品类型、重量和目的地确定。

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更改货件地址
请联系卖家或我们要求更改地址。请注意，一旦您的订单处理或发货，我们可能无法适应地址更改。如果可以更改，可能会收取额外的运费。

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延迟交货请求
如果您希望延迟发货，请联系卖家以确定卖家是否可以满足您的要求。可能会收取仓储费。

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多次交货
一起订购的物品可能不会一起到达。

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跟踪订单
在您的全部或部分订单发货后，您将通过电子邮件收到发货通知。 其他运输更新可能会通过电子邮件提供。